2月1日起，一年一度的春运大幕即将拉开。1月29日，中国铁路太原局发布消息，今年春运该公司预计发送旅客867万人次，同比增长4.9%，日均发送18万人次。为满足出行需求，该公司增开临客、优化售票服务、增设人性化服务等措施，保障旅客安全有序出行。

　　日均运能增至17.9万个

　　今年春运从2月1日开始，到3月12日结束，为期40天。太原局集团公司直通客流预计发送305万人次，同比增长10.3%；管内客流预计562万人次，同比增长2.1%。节前客流相对平缓，节后学生流、探亲流、务工流高度重叠，客流相对集中，预计日均发送22万人次。

　　随着我国“四纵四横”高铁网完美收官，该公司先后开行直通兰州、成都、重庆、济南、青岛的动车组列车，普速列车达到187趟，高铁动车达到150趟，覆盖全国30个省（市、区）。春运期间，部分热门方向、热门车次和重点地区、车站存在客流高度集中现象。节前的太原地区，节后的太原、临汾、运城地区为客流重点集中地区，大西高铁、石太客专、南同蒲、北同蒲、太中线和京原线为热门线路。为此，春运期间增开春运临客11对。从2月1日起，北京西至银川间经石太客专、太中线往返增开 Z4277/6、 Z4275/8 次直达特快列车；河津到北京、北京到临汾间经京原线往返增开 K4098/7 次快速空调列车；北京西至安康间经石太客专、太中线往返增开 K4355/8/5、 K4356/7/6 次快速空调列车；淡季临时停运列车太原至张家界 K1885/8、 K1886/7 次恢复开行。适时增开西安北与太原南、永济北与太原南间4对动车组列车，赤峰与呼和浩特东、大同与太原、运城与临汾间3对普速列车。

　　通过挖潜措施，太原局集团公司日均客运能力达到17.9万个。

　　服务升级助力舒心出行

　　为营造平安、有序、温馨的出行环境，今年春运，太原局集团公司从设施设备、服务方式方法软硬件两方面入手，全面改善出行环境，提升服务质量。

　　春运前，该公司所有车站和列车对客票设备、客服系统、电梯、供水等关键设备全面排查整修。太原至大同、太原至吕梁城际车更新车底为25T型，等级提升为直达特快，太原至镇城底列车调整为空调车底，在榆次至大平慢火车上推出“老区公交”特色服务，51组普速列车配备免费 WiFi 服务。

　　新增自动取票机61台，自动售（取）票机达到383台，在太原、晋中、长治等地区银行网点增设12台 ATM-铁路自动 售取票机，总数达到19台，加上既有的车站221个、代售点227个人工窗口，133个应急窗口，全局售票终端达到983个。

　　开展“品牌相约、爱心接力”活动，让特殊重点旅客全流程享受专人帮扶、专用辅助器械、无障碍通道、站车无缝交接等专业化、链接式服务。（张海瑞）