太原晚报讯 （记者张勇）“企业要变更为集团，已经走了成立母公司、控股子公司的程序，这次是变更集团名称。帮办窗口特别方便，省时又省力。”近日，刚在太原市政务服务中心工商帮办窗口咨询完的某公司出纳曹红霞说。太原市工商局在企业登记中实行帮办服务便民新举，受到办事群众的广泛好评。

　　企业如果对登记注册的政策和流程不熟悉，免不了多次往返窗口。为了让群众少跑腿，太原市工商局专门推出帮办服务。在登记注册窗口有单独的帮办窗口，由两名佩戴“太原工商为您服务”胸牌的专职帮办人员，变被动服务为主动引导。另外5个受理窗口分别配备一名帮办人员，就企业名称比对或查重，公司设立、变更等问题答疑，填写表格、准确运用示范样本辅导等。帮办窗口选派的是业务娴熟的工作人员，以确保实现服务过程零障碍、服务质量零缺陷的提速帮办目标。

　　在现场，太原晚报记者看到，前来帮办窗口的咨询者络绎不绝，专职帮办人员常青和王凡分立窗口内外服务，没能停歇一会儿。常青在接待办事人的同时，还不时接听身旁的来电咨询，不仅答疑，还把正确内容用铅笔改在对方的材料上，并把重点部分折角提示。对于群众的咨询，常青对答如流，干净利落，办事群众连连称赞。

　　“为了实现‘一帮到底’，我们行政审批处在规范岗位制度的基础上，实行了值班处长制度，现场解决疑难问题。”该局工作人员表示，“今后，随着‘同城通办’‘多证合一’拓展等多项改革的推行，群众办事将更省时省力。”（责编 俞涛）