原标题：【“三八”国际妇女节巾帼风采】王艳 勇做交管“心脏”守护者

　　大屏幕墙上，90块小屏幕实时显示山西省太原城区主要道口图像，2万余路信号可以随时切换；中心大厅内，30余名警员头戴耳麦紧张工作。这里是山西省太原市交通管理的“心脏”——太原市公安局交警支队指挥中心122报警服务台（简称太原122）。作为指挥中心副主任，王艳不时穿梭在这样的信息丛林中，和她的同事们发出各种实时指令，指挥、协调各路交警，处理和报告各种路面突发情况，维护城市交通大动脉的畅通。

　　太原122主要负责交通事故接处警、交通管理预警研判、群众求助咨询投诉、交通科技系统应用等。在这样的交管“心脏”部位，王艳已工作了9年。此前，她在太原市公安局110指挥中心工作10余年。警校毕业，她从一名110接警员做起，成长为同事们口中的“活地图”。太原市每条街巷、派出所所长姓名，她当时都能熟记脑中、倒背如流。2010年，她调任交警支队指挥中心副主任。在指挥中心，平均每天接到报警电话2000余起。而太原122并不仅仅是报警接线，信号灯变换调整、交警路面行动、警力合理安排、车辆重点监控都听从这里下达的指令。收集、上传、汇总、研判、预警、发布……在这没有硝烟的战场上，容不得丝毫迟疑、等待。据测算，太原快速路平峰期，一起简单追尾事故占用一条车道，1分钟就会导致拥堵1公里。交通事故研判和传达处理，考验体力，更考验心理素质。每逢节假日、雨雪灾涝等恶劣天气和突发事件，太原122压力更大，而她始终坚守在疏堵保畅岗位上指挥调度、指导发布。

　　2013年起，太原122向社会公布接受群众危难时刻报警。高考赶考，考生忘拿准考证了；下班高峰期，小孩烫伤送诊；恶劣天气下，孕妇难产送医；全民关注的“熊猫血”送血车救援……应急救助已成为122报警服务台的常态化工作，而每次对危难群众的救助行动，都传递出人民警察对人民的挚爱和满满的正能量。目前，应急救助已达2500余起。

　　科技日益助力交通管理上档升级。利用天眼工程协助民警破案，大数据分析研判破获“碰瓷”案件、查处套牌车假牌车，太原122涉猎的范围越来越广，发挥的作用越来越大。与多家互联网公司共同构建智慧交通，共享数据充分融合，一键报警、事故快处、业务咨询、出行提示、车驾管业务，真正实现让数据多跑路、让百姓少跑腿，成为王艳和同事们的新追求。

　　3月1日，在山西省“三八”红旗手先进事迹报告会上，作为全国“三八”红旗手，王艳宣讲中最多的字眼是“122团队”和“我们”。“2017年，太原122被授予全国巾帼文明岗，我是这个光荣团队中的一员。没有团队，就没有我。”王艳说。（山西日报记者 高建华）