110，一个有温度的号码，一年365天，一天24小时，时刻待命，全力以赴。2023年1月10日是第37个“110宣传日”，太原警方围绕“矢志不渝110，新征程上保安宁”宣传主题，开展110宣传日活动，通过普及110的职责范围及如何正确拨打110，提高广大群众的安全防范意识及自觉守法意识。

　　数据显示，2022年，太原公安110报警服务台共受理报警电话99万余个，同比下降6.59%；处置有效警情42万余起，同比下降6.11%。

　　面对大量非警务警情，2019年太原公安启动非警务警情分流机制，一方面完善与12345等社会公共服务热线的对接，将不属于公安职权范围的分流到相关职能部门；另一方面建立110社会联动机制，与律所、专业救援队伍等社会单位建立合作，给群众提供更加专业高效的服务。

　　2022年，110报警服务台转至杏梅律师事务所群众法律咨询电话1080个；向社会公益救援组织蓝天救援队派警1404起，成功救助群众1415人；与守护者中国儿童防走失平台联动找回走失儿童百余名。

　　110是公安机关接受群众求助的警务服务平台，是宝贵的公共安全资源，但平台警力有限，每个人都有责任和义务珍爱这份宝贵资源。在此，太原公安提醒广大市民合理拨打110，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条第一款规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

　　110报警服务台受理紧急求助范围，包括发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况，及公众遇到其他危难，处于孤立无援状况；发现老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失；涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，危及公共安全、人身或者财产安全；发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情，危及公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序以及其他需要公安机关处置的紧急求助事项。（文 赵宁）