2025年国庆中秋双节期间，太平镇“太平红”志愿服务队在太平镇、社区与优家社工的联合培育赋能基础上，已实现服务能力自主升级。队伍围绕“守护古镇红色底蕴、传递双节温暖人情”的服务主线，独立承担红色讲解、游客引导与居民需求响应等工作，在践行“社工+志愿服务+文旅融合”模式的过程中，不仅保障了古镇有序运转，更以细致周到的服务温暖八方游客，成为双节期间一道动人而亮眼的“红色风景线”。

　　精准筹备：从需求洞察到自主谋划

　　依托社工搭建的需求调研框架，“太平红”志愿队自主开展双节前古镇需求摸排，走遍红旅路线与居民街巷，明确游客停留热点、夜间安全重点，敲定5个便民服务点选址及夜巡路线。同时立足资源库，邀请红色文化老师、社区工作者、民警开展专项培训，覆盖红色故事讲解、游客沟通技巧、夜巡安全要点等内容，且通过模拟演练、经验复盘自主消化培训内容，实现从“社工指导学”到“自主按需学”的转化，夯实了服务基础。

　　一线闪耀：从岗位坚守到温情服务

　　1.便民点里的“贴心守护”

　　志愿服务队制定“分时排班表”，确保便民点每日专人在岗，提供饮水、医疗箱、路线指引等基础服务，兼顾个性化关怀，累计服务游客数千人次。

　　2.文旅活动中的“默契搭档”

　　针对古镇“绣楼招亲”“以酒交友”等活动，志愿者自主报名分工，负责游客引导入座、协助老人找座、活动后清理现场，同步做好检票、秩序维护、应急待命工作，保障游客体验。

　　3.夜间街巷里的“温暖灯光”

　　志愿服务队自发组建夜巡小组，穿梭古镇街巷排查安全隐患、解决问题：报修故障路灯、护送晚归游客至住宿点并提醒保管物品、帮游客找失物、协助居民搬运重物，双节期间处理数十件民生小事，保障夜间安全。

　　八方汇聚：从资源整合到网络织就

　　队伍自发建立“实时沟通群”，实现队员、社区工作人员、周边商户动态联动，遇到问题快速响应。同时，志愿服务队与古镇商户约定物资补给、诚信推荐机制，形成“志愿+社区+商户”联动模式，消除服务空白。

　　双节期间，“太平红”志愿队累计服务近万人次、解决上百件民生小事，以实际行动诠释了“守护古镇韵”的责任担当，更以真诚奉献传递出“温暖双节心”的志愿情怀。下一步，队伍将继续夯实服务根基、优化运行机制，让“太平红”真正成为太平古镇最持久、最温暖的文明底色。