“不用跑营业厅，在家门口就把充电桩安装的事儿问得明明白白，需要哪些材料、走什么流程都讲透了，真是省了大麻烦！”近日，在长江新区翰林社区便民服务活动现场，居民们对国网武汉供电公司送服务上门的举措赞不绝口。此次活动中，国网武汉市长江新区供电公司不仅将“暖心办电”服务延伸至社区，更与翰林社区物业公司现场敲定了居民充电桩加装的具体实施方案，着力解决新能源车主“充电难”问题。

　　活动现场，供电公司与翰林社区物业公司负责人进行了深度对接与务实沟通。双方结合社区实际车位布局、现有电力容量及居民需求，共同研究并确定了切实可行的充电桩加装方案。根据该方案，后续将分批次、有计划地推进充电桩安装工作，确保居民绿色出行“最后一公里”的用电无忧，实现便捷用电与绿色出行的有效衔接。

　　翰林社区物业负责人对此次活动成效给予高度评价，他表示：“供电公司党员服务队主动将服务送到社区，尤其是协同制定充电桩加装方案，精准解决了我们社区居民的实际困难。这种‘家门口’的服务模式非常高效、很接地气，实实在在地提升了居民的满意度和获得感。”

　　除了重点推进充电桩建设外，活动现场设立的“暖心办电服务站”也同步为居民提供了电费缴纳、用电过户、故障报修等常规业务的咨询与指导。针对老年人群体，工作人员还进行了“手把手”的线上办电教学，帮助他们跨越“电子鸿沟”，享受“指尖办电”的便利。

　　从“群众跑腿找服务”到“服务上门解难题”，此次活动的成功举办，标志着供电服务模式的进一步优化升级。下一步，国网武汉市长江新区供电公司将持续推广此类“政企联动”的便民服务模式，定期组织服务专班下沉辖区各社区，围绕居民关心的用电问题精准发力，以实际行动架起服务群众的“连心桥”，为辖区居民的美好生活提供更加坚实的电力保障。（夏倩）