运城供电公司提升优质服务水平
日前,运城供电公司计量室以满足用户“好用电、用好电”为目标,采取一系列举措,提升优质服务水平。
该单位强化责任落实,加强部门间沟通与协作,在最短时间内完成用电方案确定、计量装置配送、装表接电等一系列流程,精简业扩报装环节,压缩用电报装时间。同时,积极推进“互联网+服务”,建立计量装置检定和资产配送网络平台,实现网上预约、受理,进度实时查询等,真正实现“一次受理,马上受理”,提高业务办理效率。此外,强化大数据应用,通过用电信息采集系统实时监控用户用电信息,对低电压等异常状况积极处理,确保用户“用好电”。(薛映霞)
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